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Return Policy

退換貨政策

商品鑑賞期
食品屬於私人消費性產品，因衛生考量，並依主機關平面發布之《通信交易解除權合併實例外情事件適用準則》第2期條第一項：「易於腐爛、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第1款但書所稱通信交易有理例外情事件者，不在此限，也就是說於樂蜜公司所購買的食品，皆不享有7天鑑賞哦！除商品本體有瑕疵可退換貨外，購買後不可退換貨。

退換貨須知
建議您於收貨後，立即開箱確認您訂購的商品、數量平均無誤，並儘速放陰涼處保存。若食品​​ 本身有變化出現，或發生非人為因物質之商品損毀、劃傷、運輸通過程序順序順序製造成包裝破損不完整者，請您儘管速通本網站，我們會進行商品瑕疵或損壞確定，並儘速將新品寄給您。
若商品本身有瑕疵，可申請更換新品或退貨，請於到貨當日與我們聯繫，請參閱以下流程：
1.拍照存證。
2.維持商品原狀：全新、包裝完整。
3.致電客戶服務專線：0909-607-119。(服務時間：每週一至五09：00-18：00)
4.將照片郵箱：themythlife8831@gmail.com 給我們。
5.聯繫地址:台北市松山區中崙里八德路2段386號8樓之3
若非上課時間，請直接來信，並留下您的姓名、電話及預訂單號，隔日會有個人與您聯繫，請不要先自行寄回。

*以下情況無法接受退換貨：
1.商品簽收超過七天。
2.商品已拆封使用。
3.人為原因而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變形。
4.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5.惡意或大量退貨。
6.由於個人原因而申請退貨、退費者，若下次再次訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

退貨流程
「退貨」時請將商品本體、贊助品、內外包裝及所有附帶文件、資料等一併寄回，本公司將快速為您辦理退貨事宜。
經確認之瑕疵退回時，必須保留商品、贊助品、附件、包裝、以及所有附帶文件及資料的完整性。若有缺件、商品品損壞、食品變質等不完整情況發生，將影響您退貨的權利，請考量清楚後再拆封或食用。

※ 注意事項
有下列情況，恕無法接受退換貨：
1.商品已切、分解、食用過。
2.未附原包裝盒或裝盒已破損。

退款說明
A.本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、相關附件是否完整，經審核核後會由客服人員為您辦理退貨與退款事宜，經本站收到後15個工作日內，會將退款金銀匯款至您指定的銀行賬戶。
B.若因退貨導向致不符贈品贈送原則，將依退貨後總銀數變更多贈品內容，優惠扣亦將依退貨後之購買金貸重新計算；若訂成單商品金貸未達購物免運準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。
C. 使用線上刷卡或轉賬支付服務，若欲辦理退款，需要刷卡人主動提供個人資料，工作時間至少需要七個工作天，因此而生之額外費，將由刷卡人自行承運。
D. 如因案因退貨次數過多，樂蜜司將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。