FAQ常見問題

Q1.沒有註冊為會員可以下單嗎?
非會員仍然可以下單喔!!成為會員後除享有不定期優惠及生日禮券，還可以累積滿額升等服務喔。
 
Q2.商品多久才可以收到?
現貨商品，下單後，本島約3-5個工作天；缺貨待補商品依海外寄送時間約7-10個工作天；預購商品則依該預購商品約定。
 
Q3.商品缺貨是否會再補貨?要等多久?
商品缺貨時，「The myth」會盡力追貨，但韓國飾品汰換速度相當快，不一定能將缺貨商品補齊。也無法控制等貨時間。
 
Q4.針式耳環能改夾式的嗎?
「The myth」沒有提供針式耳環改夾式的服務喔！請改選耳夾式或「The myth」銷售的耳夾轉換器。
 
Q5.商品是否可以退換貨?
無條件退貨退款服務：
1.商品並提供到貨起10日內的無條件退貨服務，退款一律轉成會員購物金，用於下次購買時抵扣。
2.「滿額贈」若因退貨未達門檻，須與退貨商品一併退回。
3.無條件退貨運費需自行負擔。
 
瑕疵退貨服務：
1.商品提供到貨起10日內的商品售後服務，若您發現商品不符或瑕疵等情形，請拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。
2.瑕疵退貨運費由The Myth負擔。
 
Q6.刷卡是否會收手續費?
刷卡手續費一律由「The myth」吸收。
 
Q7.如何聯繫客服?
電話：0922-350-647
Email：bearbonyang@gmail.com